Bilet Satın Alma
Nasıl bilet satın alabilirim?
- Tico Bilet web sitesine giriş yapın, istediğiniz etkinliği seçin, kişi sayısını ve varsa koltuk/bölüm tercihini belirleyin ve ödeme adımına geçin. Kredi kartı ile güvenli ödeme yaparak biletinizi anında alabilirsiniz.
Üye olmadan bilet satın alabilir miyim?
- Bilet satın almak için üyelik gerekmektedir. Üyelik işlemi birkaç dakika içinde tamamlanabilir ve gelecekteki alışverişlerinizde biletlerinize kolayca erişebilirsiniz.
Aynı etkinlik için birden fazla bilet alabilir miyim?
- Evet, etkinliğin koşullarına bağlı olarak aynı etkinlik için birden fazla bilet satın alabilirsiniz. Kişi sayısını sipariş aşamasında belirleyebilirsiniz.
Biletim ne zaman teslim edilir?
- Elektronik biletler, ödemenizin onaylanmasının ardından derhal e-posta ve/veya SMS yoluyla iletilir. Biletinize ayrıca hesabınızdaki "Biletlerim" bölümünden de ulaşabilirsiniz.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
- Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme kabul etmekteyiz. Visa, Mastercard ve Troy kartlarıyla güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Taksitli ödeme yapabilir miyim?
- Taksit seçenekleri etkinliğe ve bankanıza göre değişiklik gösterebilir. Ödeme sayfasında mevcut taksit seçenekleri gösterilmektedir.
Ödeme bilgilerim güvende mi?
- Evet, tüm ödeme işlemleri uluslararası güvenlik standartlarına (PCI-DSS) uygun olarak, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz Tico Bilet tarafından saklanmaz.
Ödemem başarısız oldu, ne yapmalıyım?
- Ödeme başarısız olduğunda kartınızdan herhangi bir kesinti yapılmaz. Farklı bir kart deneyebilir veya bankanızla iletişime geçebilirsiniz. Sorun devam ederse müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz.
İade ve İptal
Biletimi iptal edebilir miyim?
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, belirli bir tarihte yapılması gereken etkinliklerde (konser, tiyatro vb.) cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak Tico Bilet, müşteri memnuniyeti kapsamında, etkinlik saatinden en az 24 saat önce iletilen iptal taleplerini kendi inisiyatifiyle değerlendirebilir.
İade nasıl yapılır?
- İade talebinizi hesabınızdaki "Biletlerim" bölümünden veya contact@ticobilet.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine bağlı olarak 5-10 iş günü içinde işleme alınır.
Etkinlik iptal edilirse ne olur?
- Etkinlik organizatörü tarafından iptal edilen etkinliklerde, bilet bedeli tamamen iade edilir. İade süreci hakkında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Etkinlik ertelenirse biletim geçerli olur mu?
- Evet, etkinlik ertelendiğinde biletiniz yeni tarih için geçerli olmaya devam eder. Yeni tarihin uygun olmaması halinde, organizatörün iade politikası kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.
Hesap İşlemleri
Nasıl üye olabilirim?
- Web sitemizdeki "Üye Ol" butonuna tıklayarak, ad-soyad, e-posta ve şifre bilgilerinizle birkaç dakika içinde üyeliğinizi oluşturabilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
- Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilecektir.
Hesap bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
- Hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Hesabım" veya "Profil" bölümünden ad, soyad, e-posta, telefon ve adres bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Hesabımı silmek istiyorum, ne yapmalıyım?
- Hesap silme talebinizi contact@ticobilet.com adresine iletebilirsiniz. KVKK kapsamında kişisel verilerinizin silinmesi/yok edilmesi talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınacaktır.
Etkinlik Bilgileri
Etkinlik detaylarına nasıl ulaşabilirim?
- Her etkinliğin detay sayfasında tarih, saat, mekan, fiyat ve diğer bilgiler yer almaktadır. Ayrıca etkinlikle ilgili özel şartlar "İnce Yazı" bölümünde belirtilmiştir.
Etkinlik yeri veya saati değişirse bilgilendirilir miyim?
- Evet, satın aldığınız etkinliğe ilişkin herhangi bir değişiklik olması durumunda, kayıtlı e-posta adresinize ve/veya telefon numaranıza bilgilendirme yapılır.
Sorularınıza burada yanıt bulamadıysanız, contact@ticobilet.com adresinden veya +90 (850) 840 20 83 numarasından müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.